Customer Care Conversation

Thank you for calling Customer Care. How can I help you?

थैंक यू फॉर कालिंग कस्टमर केयर, हाउ केन आई हेल्प यू ? (कस्टमर केयर में कॉल करने के लिए धन्यवाद, मै आपकी क्या सहायता कर सकता हु ?)

Actually, I purchased a Laptop from your company last month. It has broken down and is not working

एक्चुअली आई पर्चेस्ड ए लैपटॉप फ्रॉम योर कंपनी लास्ट मंथ इट हैस ब्रोकन डाउन एंड इस नॉट वर्किंग (दरअसल मैंने एक लैपटॉप ख़रीदा था आपकी कंपनी से पिछले महीने। और वह काम नहीं कर रहा है )

Can I know your name and number please?

केन आई नो योर नेम एंड नंबर प्लीज़ ? (क्या मैं आपका नाम और नंबर जान सकता हूँ ?)

My name is Vijay and my number is 9878734328

माई नेम इस विजय एंड माय नंबर इस 9878734328 (मेरा नाम विजय है और मेरा नम्बर 9878734328 है )

Thanks for confirming your name and number. Can I know your Order ID?

थैंक्स फॉर कन्फर्मिंग योर नेम एंड नंबर। कैन आई नो योर आर्डर आई डी ? (नाम और नंबर कन्फर्म कराने के लिए धन्यवाद। क्या में आपका आर्डर आई डी जान सकता हूँ ?)

I don't know my Order ID

आई डोंट नो माई आर्डर आई डी (मुझे मेरा आर्डर आई डी नहीं पता )

Please check your receipt, it will be there on the receipt.

प्लीज चेक योर रिसीट, इट विल बी देअर ऑन द रिसीट (कृपया अपनी रसीद चेक करिये , रसीद के ऊपर होगा )

Okay. Just a second

ओके जस्ट ए सेकंड (ठीक है एक सेकण्ड रुकिए)

Yes I have brought my receipt but I can't find my Order id

येस आई हेव ब्रॉट माई रिसीट बट आई कांट फाइंड माई आर्डर आई डी (हाँ मेरे पास रसीद है लेकिन इसमें आर्डर आई डी नहीं मिल रहा है )

It is on top left of the receipt

इट इस ऑन टॉप लेफ्ट ऑफ़ द रिसीट (रसीद के ऊपर लेफ्ट साइड में है )

Yes I found it. Please note down, it is 343213

येस आई फाउंड इट। प्लीज़ नोट डाउन इट , इस 343213 (हाँ मिल गया, नॉट करिये 343213 )

Thanks for confirming your Order ID. Can you tell me the exact problem you are facing?

थैंक्स फॉर कन्फर्मिंग योर आर्डर आई डी । केन यू टेल मी द इग्ज़ैक्ट प्रॉब्लम यू आर फेसिंग ? (धन्यवाद आर्डर आई डी कन्फर्म कराने के लिए। क्या आप मुझे एग्जेक्ट प्रॉब्लम बता सकते है ?)

It is getting overheated after every 20 minutes

इट इस गेटिंग ओवर हीटेड आफ्टर एवरी 20 मिनट्स (यह हर 20 मिनट में गरम हो जाता है और अब तो ये स्टार्ट भी नहीं हो रहा है )

Please wait,I am registering your complaint

प्लीज़ वेट, आई एम रजिस्टरिंग योर कम्प्लेंट (कृपया इंतज़ार करे में आपकी कंप्लेंट रजिस्टर कर रहा हूँ )

Ok

ओके (ओके )

Please note your complaint number, it is 432111. Our executive will visit you within 24 hours

प्लीज़ नोट योर कम्प्लेंट नंबर , इट इस 432111 . आर इग्ज़ेक्यटिव विल विज़िट यू विदिन 24 आर्स (कृपया कंप्लेंट नंबर नॉट करे , यह है 432111 . हमारे इग्ज़ेक्यटिव आपके घर पर 24 घंटे के अंदर में आ जायेंगे )

Ok thanks a lot

ओके थैंक्स ए लोट (ठीक है धन्यवाद )

Is there anything else I can assist you with?

इस देअर एनीथिंग एल्स, आई केन असिस्ट यू विद ? (क्या मैं आपकी कोई और सहायता कर सकता हूँ?)

No thanks

नो थैंक्स (नहीं धन्यवाद )

Thank you for calling customer care. Have a pleasant day

थैंक यू फॉर कालिंग कस्टमर केयर हेव ए प्लेज़न्ट डे (कस्टमर केयर में कॉल करने के लिए धन्यवाद, आपका दिन शुभ हो)